Política de Privacidade
TAHURVIEIRA (Tahur Matheus Vieira – CNPJ 26.046.497/0001-72), com endereço profissional à Rua Campos Sales, 449, Vila Rodrigues, CEP 99070-120, Passo Fundo - RS, está comprometido em resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais. Essa Política de Privacidade (“Política”) busca esclarecer como coleta, usa, compartilha e armazena suas informações e documentos.
Por que TAHURVIEIRA trata seus dados pessoais?
TAHURVIEIRA surgiu para reinventar o mercado imobiliário, oferecendo um serviço eficiente e descomplicado para os clientes. Minha plataforma apresenta diversas funcionalidades como investimento, compra, troca, venda e financiamento de imóveis. Assim, acompanho você em todo o processo na busca por investimento imobiliário seguro e rentável. A fim de fornecer meus produtos e serviços preciso tratar os seus dados pessoais para diversas finalidades. Dentre os exemplos estão salvar seus imóveis preferidos e enviar recomendações personalizadas para você. Meu compromisso com a confiança em nossas relações também se estende à proteção dos seus dados pessoais e da sua privacidade. TAHURVIEIRA entende que o início da construção dessa confiança é exatamente no seu primeiro contato com o profissional e, por isso, destaca sua responsabilidade com você em cumprir todas as leis aplicáveis e seguir as melhores práticas.
1. O que preciso saber para compreender esta política?
2. Quais são os dados coletados e para qual finalidade?
5. Como e por quanto tempo armazeno os dados coletados?
6. Com quem TAHURVIEIRA compartilha seus dados pessoais?
7. Quais são seus direitos como titular de dados pessoais?
8. Como falar sobre dados pessoais com TAHURVIEIRA?
9. Mudanças na Política de Privacidade
1. O que preciso saber para compreender esta política?
Para auxiliar a leitura desta Política, apresento algumas definições úteis de termos que uso:
Bases Legais
São as hipóteses legais que autorizam TAHURVIEIRA a Tratar dados pessoais. Todo e qualquer Tratamento de dados pessoais só pode ser considerado válido se tiver fundamento em uma base legal.
Dado Pessoal ou Dado
É o dado relativo a uma pessoa física, que seja capaz de identificá-la ou torná-la identificável dentro de determinado contexto. Podem ser citados como exemplos: nome, CPF, RG, endereço, telefone celular e e-mail.
Titular dos Dados ou Titular
É a pessoa a quem os dados pessoais estão relacionados.
Tratamento ou Tratar
São os usos que TAHURVIEIRA faz dos dados pessoais, incluindo, sem limitação, as seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso, compartilhamento, classificação, reprodução, processamento e avaliação.
Você
É a pessoa física, com plena capacidade de contratar, que acessa a Plataforma e realiza o seu cadastro pessoal para utilizar os serviços oferecidos por TAHURVIEIRA, assim como parceiros como brokers, gatekeepers (porteiros e zeladores) ou arquitetos de criação.
Website ou Plataforma
É o site TAHURVIEIRA, disponível em https://tahurvieira.com
2. Quais são os dados coletados e para qual finalidade?
TAHURVIEIRA pode coletar dados sobre você em diferentes situações. Em geral, é possível que você nos forneça dados diretamente; que dados sobre as suas interações comigo sejam registrados em nossos sistemas; e que o seu uso dos nossos serviços também gere registros sobre as suas atividades em minhas plataformas digitais.
Ele também pode coletar dados em fontes publicamente acessíveis ou junto a terceiros autorizados e contratados por TAHURVIEIRA sujeitos a obrigações de confidencialidade e sempre cumprindo os requisitos da legislação brasileira. Faço isso para obter, validar e complementar dados relacionados aos meus clientes e clientes em potencial com o objetivo de garantir a qualidade e a exatidão dos dados que mantenho. Tais práticas me permitem aprimorar a segurança dos meus serviços e a assertividade de minhas iniciativas de comunicação, melhorando as chances de estabelecer contato com você quando necessário, inclusive quando for relevante para ofertar meus serviços, se entender que algo que tenho a oferecer pode ser do seu interesse.
Na prática, o tipo, a quantidade e a forma com que coleto seus dados pessoais depende da sua relação com TAHURVIEIRA. Por exemplo, os dados coletados no momento de cadastro no Website TAHURVIEIRA são diferentes daqueles que preciso para auxiliar você na obtenção de um financiamento. Para tornar essas diferenças mais claras, listo abaixo algumas das principais finalidades para as quais seus dados podem ser utilizados dependendo do tipo de interação que você tem conosco:
2.1 Visitante do Website
Se você é um visitante e/ou interagiu com o meu Website, seus dados pessoais serão utilizados nas formas apresentadas abaixo:
Acesso ao Website e personalização de conteúdo
Dados de navegação: endereço IP, data, hora e duração do acesso.
2.2 Cliente TAHURVIEIRA
Se você é um cliente, por exemplo um seller que está interessado na venda do seu apartamento, um buyer que está interessado na compra de um novo lar ou se estiver em busca de um financiamento, além da forma de utilização descrita no item 2.1 acima, no que for aplicável, seus dados pessoais também serão utilizados de acordo com a descrição abaixo:
Agendamento de visitas
Dados cadastrais do cliente: nome, e-mail e telefone. Preferências do cliente: tamanho do imóvel, região e número de quartos.
Análise da base de dados do TAHURVIEIRA
Dados cadastrais do cliente: nome, e-mail, CPF, telefone e endereço.
Preferências do cliente: tamanho do imóvel, região, número de quartos e histórico de navegação.
Atendimento ao cliente
Dados cadastrais do cliente: nome, telefone, CPF, endereço e email.
Atendimento por meio de redes sociais
Dados da rede social: nome, username, fotografia e e-mail.
Anúncios no Facebook
Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e IP.
Dados sobre a jornada do usuário na Plataforma, como confirmação de agendamento de visita.
Avaliação de imóveis
Dados cadastrais do vendedor e do comprador: nome, CPF, e-mail, telefones, endereço, gênero, regime de casamento ou união estável, data de nascimento, nacionalidade, naturalidade e nome da mãe.
Dados do imóvel: endereço completo com CEP.
Dados bancários: banco, tipo de conta, agência e conta.
Cadastro de clientes
Dados cadastrais dos clientes: nome, data de nascimento, endereço, CPF, telefone, e-mail, formação e ocupação.
Celebração de instrumentos relacionados à compra e venda do imóvel ou de obra
Dados cadastrais do vendedor e do comprador: nome, nacionalidade, CPF, RG, estado civil, regime de bens, dados bancários, profissão, endereço completo, informações do cônjuge, preço do imóvel a ser comprado e forma de pagamento. Caso o vendedor e/ou comprador for uma pessoa jurídica, serão solicitados os dados listados anteriormente dos administradores.
Dados do imóvel: matrícula e endereço completo com CEP.
Comunicação via e-mail, telefone ou WhatsApp
Dados cadastrais: nome, telefone e e-mail.
Divulgação de imóveis
Dados do cliente: nome, endereço e telefone.
Dados de corretores: nome, e-mail e telefone.
Due diligence
Dados cadastrais dos clientes: nome, nacionalidade, CPF, RG, estado civil, regime de bens, profissão, endereço completo, informações do cônjuge e informações de pessoas jurídicas associadas à pessoa.
Informações de processos, procedimentos administrativos e protestos relacionados ao vendedor, cônjuge e pessoas jurídicas a ele relacionadas também são coletados.
Caso o vendedor e/ou comprador for uma pessoa jurídica, serão solicitados os dados listados anteriormente dos administradores.
Indicação de negócios por parceiros
Dados cadastrais do parceiro: nome, CPF, e-mail e conta bancária.
Dados cadastrais do possível cliente: nome, endereço, CPF, telefone, e-mail e renda.
Dados cadastrais do proprietário do imóvel: nome, endereço, CPF, telefone, e-mail e renda.
Indicação personalizada de imóveis para os usuários
Dados cadastrais do cliente: nome, e-mail e telefone.
Cookies: ver item 3 desta Política.
Oferecimento de negócios para novos clientes
Dados de cadastrais de novos clientes: nome, telefone, CPF, e-mail e endereço.
Dados cadastrais do imóvel: valor e existência de financiamento.
Pesquisas de satisfação
Dados cadastrais do cliente: nome, telefone e e-mail.
Registro de reclamação de vizinhos e condôminos
Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e endereço.
2.3 Parceiros
Se você é um dos meus parceiros, como brokers, gatekeepers (porteiros e zeladores), arquitetos de criação e empreiteiros, corretores, ou funcionários de uma de minhas imobiliárias parceiras além da forma de utilização descrita no item 1 acima no que for aplicável, seus dados pessoais serão utilizados nas formas apresentadas abaixo:
Agendamento de visitas
Dados cadastrais do corretor: nome, e-mail e telefone.
Preferências do cliente: por tamanho do imóvel, região, número de quartos, entre outros.
Análise de performance dos brokers, gatekeepers e outros parceiros
Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail e endereço.
Dados de performance: satisfação do cliente, recorrência com TAHURVIEIRA conversão entre as etapas do processo de compra, tempo médio em cada etapa, número de contatos com TAHURVIEIRA, entre outros.
Cadastro e relacionamento com arquitetos de criação
Dados cadastrais: nome, e-mail, RG, CPF e telefone.
Dados bancários: banco, agência e conta.
Cadastro e relacionamento com corretores e parceiros
Dados cadastrais: nome, e-mail, RG, CPF e CRECI.
Dados bancários: banco, agência e conta.
Cadastro e relacionamento com gatekeepers (zeladores e porteiros)
Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail, função, turno de trabalho e endereço de trabalho.
Dados bancários: banco, agência e conta.
Dados de performance: satisfação do cliente, recorrência com TAHURVIEIRA, conversão entre as etapas do processo de compra, tempo médio em cada etapa, número de contatos com TAHURVIEIRA, entre outros.
Celebração de contratos e demais tratativas
Dados cadastrais: nome, e-mail, RG, CPF, telefone, idade e endereço.
Cálculos de comissões e pagamento Pagamento
Dados cadastrais: nome, telefone, e-mail e endereço.
Dados de performance: satisfação do cliente, recorrência com TAHURVIEIRA, conversão entre as etapas do processo de compra, tempo médio em cada etapa, número de contatos com TAHURVIEIRA, etc.
Vistorias
Dados cadastrais: nome, RG, e empresa.
3. Cookies
Utilizo cookies e tecnologias similares, como pixels e tags, para certificar que os serviços prestados estão de acordo com o melhor padrão de desempenho esperado por você. Os cookies coletados por TAHURVIEIRA não serão utilizados para propósitos diversos dos expressamente previstos nesta Política de Privacidade.
Separo abaixo algumas informações sobre essa ferramenta e como a utilizo:
O que são os Cookies?
Cookies são pequenos arquivos adicionados ao seu dispositivo ou computador para fornecer uma experiência personalizada de acesso à TAHURVIEIRA.
Para que são utilizados os Cookies?
TAHURVIEIRA utiliza cookies para vários fins, incluindo:
1. Autenticação dos usuários na plataforma e armazenamento de preferências e funcionalidades, incluindo plugins de redes sociais para realizar o login in na plataforma.
2. Marketing para remarketing. Este recurso nos permite atingir os visitantes do Website para lembrá-los de efetuarem o cadastro no TAHURVIEIRA ou para que saibam das atualizações em nosso portfólio, e;
3. Análise do comportamento de uso do Website e do blog para melhor desenvolvimento dos nossos produtos.
É possível limitar a coleta de Cookies?
Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use as configurações do seu navegador para isso. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo.
Lembre-se que o uso de cookies nos permite oferecer a você uma melhor experiência. Caso você exclua ou restrinja os cookies, não tenho como garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades da minha plataforma. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.
Importante esclarecer que TAHURVIEIRA não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros. Fique atento, pois os cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de você ter saído de nosso Website.
Recomendável que você limpe seus dados de navegação regularmente.
4. Menores de idade
Os serviços oferecidos por TAHURVIEIRA não são direcionados a menores de 18 (dezoito) anos. Por isso, eu não coleto ou conscientemente solicito informações de menores de 18 (dezoito) anos em minhas operações. Usuários menores de 18 (dezoito) anos não devem tentar ter acesso aos meus serviços ou me enviar qualquer informação. Se tomar conhecimento de que coletei informações de um indivíduo menor de 18 (dezoito) anos, elimino os dados pessoais relacionados.
5. Como e por quanto tempo armazeno os dados coletados?
A segurança dos dados pessoais é uma das prioridades do TAHURVIEIRA. Busco o constante aprimoramento dos nossos processos e a adoção das melhores práticas de Segurança da Informação para proteger você e os dados a que temos acesso.
Assim, a minha Política de Retenção de Dados Pessoais determina que os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados. Assim, faço uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado coletado, considerando a sua natureza, a necessidade de coleta e finalidade.
6. Com quem TAHURVIEIRA compartilha seus dados pessoais?
Aqui no TAHURVIEIRA temos parceria com diversas empresas e organizações para auxiliar em nossas atividades. Desse modo, é possível que dados pessoais sejam compartilhados com meus parceiros e, para atender às exigências legais, também com entidades públicas e autoridades competentes.
Para ilustrar essas relações, indico aqui algumas hipóteses em que TAHURVIEIRA poderá compartilhar seus dados pessoais:
Nossos fornecedores e parceiros. Tenho uma série de fornecedores e parceiros (como por exemplo instituições financeiras, brokers, gatekeepers, arquitetos de criação, fotógrafos, etc.) que preciso contratar para viabilizar a minha operação. Assim, TAHURVIEIRA poderá compartilhar dados coletados com esses fornecedores e parceiros na medida em que tais informações sejam necessárias à prestação do serviço, a qual é feita sob a nossa orientação. Sempre busco avaliar cuidadosamente meus fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de dados pessoais com o objetivo de minimizar riscos.
Empresas do mesmo grupo econômico. Os dados coletados poderão ser compartilhados com empresas que façam parte do mesmo grupo econômico e/ou estrutura societária do TAHURVIEIRA, desde que tal compartilhamento seja necessário para fins de operação, manutenção e/ou melhoria na prestação dos serviços oferecidos. Nesse contexto, qualquer empresa que venha a ter acesso aos dados deverá adotar pelo menos os mesmos níveis de segurança utilizados e garantidos por TAHURVIEIRA.
Autoridades Públicas. Somos obrigados a cumprir a lei. Assim, se estarei sujeito a alguma obrigação legal ou regulatória que determine o fornecimento de dados pessoais a alguma autoridade, sou obrigado a fazê-lo. Além disso, se um juiz ou uma autoridade com competência legal ou regulatória exigir que TAHURVIEIRA compartilhe certos dados pessoais para, por exemplo, subsidiar uma investigação em curso, também posso ser obrigados a compartilhar. Caso TAHURVIEIRA entenda que determinada ordem é abusiva ou excessiva, vou sempre defender o direito à privacidade e à proteção dos dados que estão sob o nosso controle.
7. Quais são seus direitos como titular de dados pessoais?
A lei brasileira garante uma série de direitos aos titulares de dados pessoais que devem ser observados por todos aqueles que tratam dessas informações. Nesta seção vou explicar quais são esses direitos e como eles poderão ser exercidos perante TAHURVIEIRA.
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus dados pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) o bloqueio dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a possibilidade de tratamento para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus dados pessoais, caso em que devo apagar todos os seus dados pessoais da nossa base sem possibilidade de reversão.
Confirmação e Acesso
Você pode solicitar à TAHURVIEIRA a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você.
Correção
Você pode solicitar a correção dos seus dados pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Informação sobre a possibilidade de não consentir
Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado por TAHURVIEIRA. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que eu pedir seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.
Informação sobre o compartilhamento
Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais TAHURVIEIRA realiza uso compartilhado dos seus dados pessoais. Manterei no item 4 desta Política uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de dados pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender da situação, posso limitar as informações fornecidas a você, caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios do TAHURVIEIRA.
Oposição
A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente tratarei seus dados pessoais se tiver motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.
Portabilidade
Você pode solicitar que TAHURVIEIRA forneça os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios do TAHURVIEIRA.
Revogação do consentimento
Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que eu fique impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas irei avisá-lo quando isso ocorrer.
Para solicitar o exercício de qualquer um desses direitos listados acima, favor entrar em contato comigo pelo canal TAHURVIEIRA Compliance.
Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, TAHURVIEIRA poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que eu posso comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Faço isso para garantir a segurança e a privacidade de todos visando à não divulgação de dados pessoais a pessoas não autorizadas.
Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas TAHURVIEIRA se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
8. Como falar sobre dados pessoais com TAHURVIEIRA?
Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política, com as suas escolhas enquanto titular dos seus dados pessoais ou ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como trato seus dados pessoais, entre em contato comigo. Tenho um Encarregado (Data Protection Officer – DPO) que está à disposição através do canal TAHURVIEIRA Compliance.
9. Mudanças na Política de Privacidade
Como estou sempre buscando melhorar os meus serviços e a forma como opero, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendo a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.
DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 16 de março de 2023