Olá!
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Bem-vindo(a) ao meu site pessoal,
Áreas de pesquisa e desenvolvimento
Atendimento, Vendas e Marketing
A integração que transforma a experiência do cliente em resultados reais.
+32%
de conversão em vendas
+35%
de aumento de NPS
+48%
de engajamento em campanhas
-33%
de redução de churn
+41%
de produtividade com automações
A campanha deste ano terminou oficialmente, mas os impactos, aprendizados e tendências que ela deixou vão moldar 2026 inteiro.
Perguntas frequentes
Sou um profissional multidisciplinar com competências em atendimento, vendas e marketing para comércio eleterônico (D2C, B2B e B2C). Tenho perfil comunicativo, adaptável e orientado a resultados. Uso habilidades em design digital, tecnologia de negócios e inteligência artificial para otimizar processos, melhorar a tomada de decisão e entregar soluções rápidas e personalizadas. Minha abordagem une criatividade, estratégia e eficiência operacional.
Comunicação clara e eficiente
Adaptabilidade e agilidade mental
Criatividade e inovação prática
Versatilidade operacional
Facilidade de relacionamento
Impaciência com processos lentos
Tendência a dispersão quando não há estímulo
Detalhamento excessivo em alguns contextos
Dificuldade em aceitar limitações inflexíveis
Alta demanda por estímulo intelectual
Estou constantemente aprimorando minha capacidade de padronizar processos e criar documentação escalável. Por ser mentalmente rápido, às vezes preciso desacelerar e compartilhar tarefas complexas e detalhadas — algo que venho desenvolvendo para manter consistência, produtitvidade e qualidade.
Porque entrego resultado real. Integro atendimento, vendas e marketing de forma prática, com pensamento analítico e criatividade. Uso IA para trabalhar com mais agilidade, produzir mais em menos tempo e elevar a experiência do cliente. Sou versátil, consigo atuar em múltiplas frentes e tenho mentalidade de melhoria contínua.
Trabalho muito bem sob pressão. Priorizo tarefas rapidamente, foco no que gera impacto imediato e utilizo IA para acelerar etapas repetitivas sem comprometer a qualidade. Mantenho uma postura calma e prática, mesmo em cenários intensos.
Escuto atentamente, identifico a causa real do conflito e conduzo a conversa de forma racional e transparente. Minha comunicação é flexível, o que facilita adaptação ao perfil da outra pessoa. Quando necessário, reflito sobre como criar argumentos, mensagens e alternativas alinhadas ao contexto.
Sou autodidata e acompanho diariamente tendências de marketing, IA, comportamento do consumidor e ferramentas digitais. Faço cursos rápidos, leio artigos técnicos e aplico novos aprendizados imediatamente nos meus projetos.
Gosto de colaborar. Compartilho ideias e ouço diferentes pontos de vista. Meu estilo é comunicativo e diplomático, o que facilita alinhamento entre áreas. Tenho minhas tarefas e responsabilidades muito bem organizadas.
Me adapto rapidamente. Gosto de ambientes dinâmicos e tenho facilidade em replanejar estratégias em poucos minutos. Minha combinação de comunicação + análise rápida + IA me permite reagir com velocidade e inteligência.
Me adapto rapidamente. Gosto de ambientes dinâmicos e tenho facilidade em replanejar estratégias em poucos minutos. Minha combinação de comunicação + análise rápida + IA me permite reagir com velocidade e inteligência.
Cria textos claros e profissionais
Monta de fluxos de atendimento
Estrutura de pitches e argumentos de vendas
Analisa dados rapidamente
Organiza informações e automatiza processos
Encontra soluções ágeis para desafios complexos
Aumento de conversão em vendas através de otimização de atendimento
Melhoria da satisfação de clientes (NPS/feedbacks) com estratégias de comunicação clara
Redução de retrabalho através de processos automatizados e integrados com IA
Desenvolvimento de peças de marketing mais eficientes
Criação de atendimentos mais humanizados e resolutivos
Minha expectativa é compatível com o mercado e com a responsabilidade do cargo. Estou aberto a conversar e priorizo empresas onde posso agregar valor e crescer profissionalmente.
Totalmente. Tenho facilidade de aprendizado e gosto de assumir desafios. Sempre que surge uma nova ferramenta, processo ou demanda, aprendo rápido e aplico no mesmo dia/semana/mês.
Google Workspace
Ferramentas de IA
Checklists e dashboards
Priorização por impacto
Métodos ágeis de execução
Assim mantenho clareza, foco e consistência nos resultados.
Em um ambiente onde possa integrar atendimento, vendas, marketing e tecnologia. Busco crescer em um caminho híbrido, onde resolvo problemas reais, melhoro processos e contribuo com estratégias de comunicação e experiência do cliente.
Vamos conversar sobre tudo que podemos fazer juntos?
Endereço
R. Princesa Isabel, 1620, 709-02, Petrópolis, Passo Fundo-RS
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